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Dúvidas mais Frequentes

Quero comprar um anel, como faço a descobrir o meu ARO certo ?

Nosso conselho é de verificar o tamanho de seu dedo em alguma loja de bijuteria ou em uma joalheria, é sem duvida a forma mais segura. Existem outras possibilidades que podem ser utilizadas em casa ( barbante por exemplo ), mas por nossa experiência direta, os tamanhos comunicados para nós por parte do comprador nem sempre corresponderam á realidade. Uma eventual troca do anel por compra de ARO incorreto sempre será feita, mas não poderemos colaborar sobre os novos custos de envio gerados e que serão integralmente por conta do comprador.

Quanto tempo leva o produto para chegar na minha residência ?

Nós postamos seu produto em até três dias úteis e o prazo de entrega dos Correios é indicado no seu carrinho.

Quais formas de pagamentos são aceitas ?

Nosso site é 100% seguro e totalmente integrado com pagamento PagSeguro. As formas de pagamento aceitas são as seguintes: - Cartões de crédito: Parcelamento grátis em até 3 vezes ou parcelamento em até 18 vezes; - Débito bancário; - Boleto bancário; - Transferência de saldo entre contas PagSeguro. - Depósito em conta.

Quero adquirir um anel marcado com a etiqueta "Item por Encomenda", como funciona o total processo de entrega ?

O cliente finaliza a compra no site: *** - No máximo o dia seguinte faremos a encomenda; - Comunicaremos o numero de rastreio internacional; - Dentro de 15-18 dias a peça chega em nossa sede; - Rápida verificação da mesma e envio com frete grátis ao comprador *** Devolução integral do valor pago nos seguintes casos : *** - A peça não esteja disponível no estoque do fornecedor - Ultrapassar o prazo de 21 dias a partir do dia de pagamento; - A peça que chegou não tem todas as características adquiridas pelo comprador.

Terei que pagar algum imposto na importação pelos Correios ?

Absolutamente não. Nunca pedimos a nosso fornecedores de postar diretamente ao comprador final. Primeiramente a peça encomendada chegará sempre em nossa sede, em seguida providenciaremos ao pagamento dos custos de liberação com a Receita Federal, conferiremos a peça minuciosamente e se ela atenderá a todas as características escolhidas pelo cliente, será enviada dentro de dois dias úteis sem nenhum custo adjuntivo.

Acompanha Garantia ou Certificado de Autenticidade da prata ?

Sim Acompanha Certificado de Autenticidade do produto, lembrete de cuidados com a peça e nossas indicações para uma ótima manutenção de sua joia.

Posso acompanhar o rastreamento de um objeto postado no exterior no site dos Correios ?

Sim. Nós fornecemos o numero de rastreio internacional, dessa forma poderá seguir o andamento da entrega todos os dias.

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